Автор Тема: Подскажите с ремонтом холодильника  (Прочитано 1131 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн PoMa P

  • Сообщений: 126
    • Эзотерик
  • Skype: PoMa PRX
Сломался холодильник Liebherr, полетел электронный блок. Холодильник проработал чуть меньше 2-х лет. Пока еще на гарантии. У нас в квартире выключили свет меньше чем на минуту, а потом включили. Все опять заработало кроме холодильника. Вызвала мастера из гарантийной мастерской. Мастер сказал, что у таких холодильников это частая проблема и не только у Либхеров, но и Электролюксов, Бошей и других моделей с электронным управлением. Зависит от скачков напряжения в нашей сети. Ждать замены электронного блока по гарантии очень долго - месяц пока привезут из Германии. В сервисе (в Москве) сказали, что новый блок стоит порядка 11 000 рублей, но они могут починить старый, это будет стоить 5000 рублей. Сейчас действительно такие расценки, или они сильно накручивают? И еще вопрос: у меня к холодильнику стоял стабилизатор напряжения. Почему он не сработал? В стабилизаторе 2 предохранителя на 10 А и на 16 А (ничего не перегорело), еще там есть красная кнопка, которая горит, когда стабилизатор включен в сеть. Кнопка как горела, так и горит.
Смотрел информацию здесь http://xolodilnikov-remont.ru/chastie-polomki-xolodilnika/
и здесь http://xolodilnikov-remont.ru/chem-rukovodstvovatsia-pri-vibore-servisa/
Вреде похоже описано но ни фига не понял, где искать причину.
Помогите ! Может кто сталкивался с аналогичными проблемами? Ждать замены по гарантии - больше месяца сидеть без холодильника, может кто знает нормальный сервис с доступными ценами? В Москве. Или где консультируют по телефону. И что же такое со стабилизатором? Спасибо. :o
« Последнее редактирование: 10.01.2018, 15:08:03 от PoMa P »

Оффлайн Светлана F...

  • Сообщений: 31136
    • Православный
Сломался холодильник Liebherr, полетел электронный блок. Холодильник проработал чуть меньше 2-х лет. Пока еще на гарантии. У нас в квартире выключили свет меньше чем на минуту, а потом включили. Все опять заработало кроме холодильника. Вызвала мастера из гарантийной мастерской. Мастер сказал, что у таких холодильников это частая проблема и не только у Либхеров, но и Электролюксов, Бошей и других моделей с электронным управлением. Зависит от скачков напряжения в нашей сети. Ждать замены электронного блока по гарантии очень долго - месяц пока привезут из Германии. В сервисе (в Москве) сказали, что новый блок стоит порядка 11 000 рублей, но они могут починить старый, это будет стоить 5000 рублей. Сейчас действительно такие расценки, или они сильно накручивают? И еще вопрос: у меня к холодильнику стоял стабилизатор напряжения. Почему он не сработал? В стабилизаторе 2 предохранителя на 10 А и на 16 А (ничего не перегорело), еще там есть красная кнопка, которая горит, когда стабилизатор включен в сеть. Кнопка как горела, так и горит.
Помогите ! Может кто сталкивался с аналогичными проблемами? Ждать замены по гарантии - больше месяца сидеть без холодильника, может кто знает нормальный сервис с доступными ценами? В Москве. Или где консультируют по телефону. И что же такое со стабилизатором? Спасибо. :o

У дилера  чинить Либхер дорого, да. Как и всё, что сервисно-авторизовано.
Нам починили его прошлым летом, всего лишь установив правильно маленькую фитюлечку в контуре охлаждения, неправильно (слишком глубоко) установленную каким-то криворуким узбеком бельгийцем  на заводе-изготовителе. Ремонт стоил 8000 рублей.
Вообще без замены чего бы то ни было. Просто диагностика и ремонт в течение примерно получаса. Ну и хладагента, выпущенного при диагностике, немножко подзакачал мастер. Всё официально, по квитанции либхеровского сервисного центра с честным описанием реально выполненных манипуляций, без малейших попыток накрутить сложности, которой нет.

Не дай Вам Бог соблазниться не авторизованными сервисами! Помните: у Либхера замена холодильника из-за заводского брака - 20 лет. Если Вы обратитесь не в авторизованный сервис, Вы можете утратить это право.
Я бы ждала деталь. Сейчас всё-таки не жаркое лето, можно как-то перебиться с месяц.
Можно взять напрокат маленький холодильник на этот месяц.

А вообще мастер в приватной беседе сказал, что сейчас качество холодильников у Либхера очень плохое. Наш-то в 2010-м году выпущен, и тогда уже качество сильно упало, по сравнению с прежними годами. А в последние годы Либхер совсем испортился. Мастер не посоветовал выбирать эту марку, если снова придётся холодильник покупать. :( единственный их плюс, сказал мастер, что они меняют 20 лет свои изделия в случае, если поломка - не по вине пользователя, при невозможности ремонта (как поняла, "обмен" сломанного происходит на деньги, а не на вещь).
« Последнее редактирование: 04.11.2017, 09:57:36 от Светлана F... »

Оффлайн Pandish

  • Сообщений: 51
    • Не указано
У дилера  чинить Либхер дорого, да. Как и всё, что сервисно-авторизовано.
Нам починили его прошлым летом, всего лишь установив правильно маленькую фитюлечку в контуре охлаждения, неправильно (слишком глубоко) установленную каким-то криворуким узбеком бельгийцем  на заводе-изготовителе. Ремонт стоил 8000 рублей.
Вообще без замены чего бы то ни было. Просто диагностика и ремонт в течение примерно получаса. Ну и хладагента, выпущенного при диагностике, немножко подзакачал мастер. Всё официально, по квитанции либхеровского сервисного центра с честным описанием реально выполненных манипуляций, без малейших попыток накрутить сложности, которой нет.

Не дай Вам Бог соблазниться не авторизованными сервисами! Помните: у Либхера замена холодильника из-за заводского брака - 20 лет.

Не понял, а почему Вам пришлось платить, если это заводской брак и был авторизованный сервисный центр?

Оффлайн Светлана F...

  • Сообщений: 31136
    • Православный
Не понял, а почему Вам пришлось платить, если это заводской брак и был авторизованный сервисный центр?

Потому что любой ремонт после гарантийного срока стоит денег.

Оффлайн Pandish

  • Сообщений: 51
    • Не указано
Сломался холодильник Liebherr, полетел электронный блок. Холодильник проработал чуть меньше 2-х лет. Пока еще на гарантии. У нас в квартире выключили свет меньше чем на минуту, а потом включили. Все опять заработало кроме холодильника. Вызвала мастера из гарантийной мастерской. Мастер сказал, что у таких холодильников это частая проблема и не только у Либхеров, но и Электролюксов, Бошей и других моделей с электронным управлением. Зависит от скачков напряжения в нашей сети. Ждать замены электронного блока по гарантии очень долго - месяц пока привезут из Германии. В сервисе (в Москве) сказали, что новый блок стоит порядка 11 000 рублей, но они могут починить старый, это будет стоить 5000 рублей. Сейчас действительно такие расценки, или они сильно накручивают? И еще вопрос: у меня к холодильнику стоял стабилизатор напряжения. Почему он не сработал? В стабилизаторе 2 предохранителя на 10 А и на 16 А (ничего не перегорело), еще там есть красная кнопка, которая горит, когда стабилизатор включен в сеть. Кнопка как горела, так и горит.
Помогите ! Может кто сталкивался с аналогичными проблемами? Ждать замены по гарантии - больше месяца сидеть без холодильника, может кто знает нормальный сервис с доступными ценами? В Москве. Или где консультируют по телефону. И что же такое со стабилизатором? Спасибо. :o

Насколько они накручивают - сказать сложно, но другого пути нет, лучше покупать детали только у официальных дилеров (сервисов). Другое дело - Вы можете найти на сайте несколько официальных и обзвонить, узнать стоимость. Вполне может быть, что она будет существенно отличаться. Что касается стабилизатора - здесь возможны варианты. Во-первых, стабилизатор стабилизирует с некоторой задержкой, особенно дешевые модели. Хорошие стабилизаторы очень дорогие. Во-вторых, совсем необязательно, что был скачок напряжения. Возможно, плата холодильника так отреагировала на скорое включение электроэнергии после отключения. Отключение/включение не означает скачок. А уж чтобы сгорел предохранитель - это должен быть кратный перегруз. Предохранители скорее для сохранности и пожаробезопасности самого стабилизатора. В общем, сказать сложно. Плату ремонтировать я бы не советовал, тем более если есть возможность заменить по гарантии. Исход предугадать невозможно. Но у нас был опыт неоднократного ремонта платы котла Baxi, и каждый раз после ремонта она выходила из строя в течение нескольких месяцев. Затем я стал узнавать насчет новой платы, консультировался с представительством, где мне честно сказали, что на эти котлы платы ставятся двух производителей и на одного много нареканий, как раз такая и стояла. Порекомендовали, какую лучше поставить. Поставили - прошло больше года, проблем нет. Я к чему - можно пообщаться с представительством, наверняка там есть техническая консультация, может чего посоветуют. Кстати, сказали, что если стабилизатор Ресанта, лучше вообще без него. Так что котел у нас теперь работает без стабилизатора.

Оффлайн Pandish

  • Сообщений: 51
    • Не указано
Потому что любой ремонт после гарантийного срока стоит денег.

Понятно. Эх, если бы у нас строго по закону работали, было бы бесплатно в течение срока службы (если доказан заводской брак).

Оффлайн Светлана F...

  • Сообщений: 31136
    • Православный
Понятно. Эх, если бы у нас строго по закону работали, было бы бесплатно в течение срока службы (если доказан заводской брак).

Доказывать заводской брак надо месяц или два. И тратить кучу времени, сил, да и денег, как ни странно. Заявления, экспертизы, ожидания ответов. А продукты где хранить (тогда было 30 градусов жары)?
И это всё из-за 8 000? 8)


Оффлайн PoMa P

  • Сообщений: 126
    • Эзотерик
  • Skype: PoMa PRX
Спасибо всем, кто ответил! Хотелось бы немного уточнить: 1. Насчет поиска в инете по ремонту холодильников - ремонтируют в основном отечественные, за такие не все берутся. А если и ремонтируют, то компрессоры и др., электроннику не все делают. Не хочется доверять дорогой агрегат в руки любителей. 2. Свет отключили и почти что сразу включили в нескольких домах по нашей улице, а не мы сами отключали в квартире автоматы. У нас это довольно часто происходит, минимум раз в неделю отключают свет. 3. В суд я конечно не буду обращаться, просто хочу починить холодильник по гарантии или за деньги. Только 11000 рублей слишком дорого, а дешевле пока не могу найти. Может кто посоветует в Москве надежный сервис по доступным ценам ? Обращать куда-попало не хочется (были случаи с другой техникой, когда сервис как говорится "не лечил, а калечил"). 4. Мастер из гарантийной мастерской признал поломку гарантийной. Только вот больше месяца сидеть без холодильника не хочется. Сейчас уже будет тепло, продукты особо на балконе не похранишь. 5. Теперь про стабилизатор - в аннотации к холодильнику было указано, что лучше подключать модели с электронным управлением через стабилизатор, чтобы избежать скачков напряжения (за что боролись - на то и напоролись). Поэтому и купили этот стабилизатор. 6. По-поводу обращения в магазин где купили холодильник - там вообще даже разговаривать не стали, сказали обращайтесь в гарантийную мастерскую. Телефон мастерской сказали ищите в интернете, мы не знаем. Покупали через интернет-магазин (это была не первая покупка в этом магазине, интернет-магазин довольно известный, работает и по сей день). 7. Модель холодильника - цифры не помню на память, 2 компрессора, с зоной сохранения свежести, без No-frost, с 3-мя ящиками в морозилке, с режимами быстрое охлаждение и суперзаморозка.
Хотелось бы еще обратиться с вопросом к специалистам насчет стабилизатора - нужен ли он в действительности и почему не сработал? Еще раз всем спасибо.

 

Пожертвования на работу форума "Православное кафе 'Миссионер'"
можно отправлять по приведенным ниже реквизитам"

R412396415730
E210633234893
Z101437155470

41001985760841



Рейтинг@Mail.ru